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                                      【管理洞察】数字化时代的德鲁克光芒——六个启示

                                      发布时间:2019/8/15 点击:[786]


                                      今天我们如何认识和学习德鲁克?


                                      我个人一向反对造神ag体育手机版,反对盲目崇拜和盲目跟随。这也是德鲁克本人一直坚持的,他曾经半开玩笑地说,媒体将管理学家称作“大师”(guru),是因为“江湖术士”(charlatan)这个词太长了而不适合用在新闻标题中ag体育手机版。


                                      我们在学习德鲁克时,不可忽视一个因素,即信仰在德鲁克人生中的位置ag体育手机版。19894月ag体育手机版,德鲁克在回答《今日基督教》旗下的《领导力杂志》专访时,被问到他的注意力为何在晚年的时候从公司转向了教会。德鲁克对此的回答是:“就我所知,恰恰相反,我开始对管理感兴趣,是因为我对信仰和制度的兴趣!庇纱,我们可以说,某种程度上,德鲁克是借管理来阐发他的信仰。所以,我认为对德鲁克的学习和认识应回归到理性层面ag体育手机版,回归到实践层面ag体育手机版。


                                      于中国企业的实际ag体育手机版ag体育手机版,以及我个人在做企业中的体会,我认为ag体育手机版,我们既要学习德鲁克,又要看到他在思想在操作层上的局限性。


                                      比如德鲁克对于企业社会责任的定义,创造一个更和谐的社会,我认为要把它当作一个方向、一个目标,却不能脱离企业的实际情况,正如柳传志所说,“要有理想,却不能理想化”,更不能理想主义ag体育手机版,光谈情怀不谈业绩。企业的社会责任首先在于创造绩效ag体育手机版ag体育手机版,创造就业机会,为社会贡献税收。一步一个脚印地ag体育手机版,谋求活着,有质量的活着,才能为社会做出更大贡献。这是我第一个要阐明的观点。


                                      第二,就管理实践而言,我认为它既是科学又是艺术,是科学与艺术在实践中的交织融合。这与德鲁克所说的“管理不是科学ag体育手机版,也不是艺术”不太一样。其实,科学、艺术与实践并不矛盾,更不是对立的。在管理实践中,对事情的处理需要强调科学理性思维,但对人的问题上则要讲究艺术,讲究共情和感受ag体育手机版。


                                      经营企业更是要在实践中融合科学与艺术。企业家既要有科学理性思维,又要学会“拐大弯”ag体育手机版,讲竞合,懂“灰度”。既要坚持原则,又要学会妥协;既要懂得竞争之道,又要学会开放合作;既要讲制度规则,也要懂人情世故ag体育手机版。


                                      德鲁克提出了领导力的四个要素:远见卓识、承担责任,懂得妥协,赢得信任。我认为懂得妥协就是“灰度”,既要学会在现实中生存,要有一些招数,又要有高远的目标追求。你心里要明白,这只是过程ag体育手机版,不是目的ag体育手机版,不能把过程当结果。


                                      第三,德鲁克指出推动社会进步的源泉是创新和企业家精神,我很赞同这一点儿ag体育手机版。但在某种意义上,他提高了企业家在整个社会经济发展过程中的地位:企业家是整个社会发展的原动力ag体育手机版,企业的社会责任承担才是社会和谐的根本ag体育手机版,可以说,企业存在的意义已经超越了赢利,而是承担社会责任。这可能就是令很多企业家感到压力和困惑的地方,大家在理念上认同德鲁克的思想,但是到了操作层面上又不由自主的被现实所拖累ag体育手机版,可能又走到了与德鲁克理念相悖的方向ag体育手机版。企业家是要承担社会责任,但企业经营和发展是现实的,前提还是要赚钱ag体育手机版ag体育手机版、要赢利。


                                      第四ag体育手机版,与其说德鲁克创造了现代管理学,不如说他创造了新的组织管理学。我认为德鲁克所研究的管理学的本质是组织管理,是组织和人的关系ag体育手机版,而不是从一般意义上的管理职能角度思考管理问题的。所以,在现实层面上,操作层面上如果把德鲁克当作管理大师来学习,可能会面临知行难统一的挑战。


                                      后工业文明时代ag体育手机版,德鲁克给我们的六个启示


                                      那么,结合后工业文明的时代背景,立足中国企业生存环境的现实,我们怎么学习德鲁克ag体育手机版?

                                      第一,转型迷茫期,要回归到德鲁克关于企业生存和发展的三个基本命题上,回归到为顾客创造价值的企业本质上ag体育手机版,回归到管理的有效性这些本源性问题上来ag体育手机版。德鲁克谈企业始终是在使命和事业理论这个层面来谈的ag体育手机版,所以首先要回答企业生存发展的基本命题,“我是谁?我从哪儿来?到哪儿去?”越是感到迷茫,越要追问“我是谁、我的优势是什么ag体育手机版?我能做出什么贡献?”,找到自己的生存意义和价值,用发展的眼光,从企业生存与发展的本源性问题入手,来理解和解决企业的现实问题。

                                      第二,站在未来看未来,基于未来看现在。德鲁克既关注现实,又能跳出现实,站在未来看未来,他经常讲的是未来应该是什么样子。德鲁克的很多思想是基于战略导向、未来导向ag体育手机版、长远导向,更强调企业的基业长青,而不是短期能做多大ag体育手机版。他更强调企业要为未来的战略做投入,而不是为现实的生存做投入,这正是华为任正非坚持的战略导向。

                                       第三,企业家要有信仰和追求,要把企业放在社会生态中去思考,要树立正确的财富观。事业理论是德鲁克经营管理哲学的核心ag体育手机版。他提出,做企业要有追求ag体育手机版、有信仰;做企业的目的不是满足客户而创造客户;企业生存发展的目的不是为了赚钱,而是承担社会责任等等。这些完全能够成为中国企业经营管理的金科玉律。

                                      德鲁克从社会责任的角度来呼唤企业家,要致力于让社会更美好ag体育手机版,让人生有价值,让工作有意义。这是我很赞同的ag体育手机版,中国企业家目前来讲,有两个问题,一个是往往只关注怎么赢利而没有思考如何为客户创造价值,为社会创造价值;另一个是没有正确的财富观。有很多人赚取了个人财富后,丧失了事业激情和奋斗动力,财富也不知道怎么处理,有的人在海外挥霍,有的人拿到家乡大修宗族祠堂……总之,出现了价值迷茫,不知道怎么才好。在这方面我认为要学习西方企业家的观念,要树立正确的财富观ag体育手机版,上帝让你来赚取财富ag体育手机版,但并不要你带着财富去见他。取之于斯,用之于斯,从社会赚取的财富,应该反馈于社会。

                                      第四,注重创新与人力资本驱动。对人的尊重贯穿了德鲁克大半生的言论ag体育手机版,直到92岁时,德鲁克在《哈佛商业评论》一篇题为《他们不是雇员,他们是人》的文章中指出:对于任何组织而言,“伟大的关键在于寻找人的潜能并花时间开发潜能!敝挥谢指炊匀说淖鹬ag体育手机版,才可能真正把人的才能释放出来。德鲁克的主张为中国经济转型驱动力提供了理论支撑——转型需要创新与人力资本驱动,要;て笠导业木馻g体育手机版ag体育手机版,也要唤起知识型员工的自我驱动与创造性劳动。具体怎么做?要强调员工的自选动作,而不是规定动作;在一个大的目标旗帜下,使员工从“让我干”走向“我要干ag体育手机版,我们一起干”和“像老板一样干”ag体育手机版。

                                      第五,企业要打造组织能力,而不是依靠企业家个人力量。德鲁克承认个体的价值创造ag体育手机版,也强调了组织的能力ag体育手机版。在上述《他们不是雇员,他们是人》的文章中他又说到:根据统计学显示的规律ag体育手机版,任何组织都不可能找到足够多的优秀人才,一个组织唯一能够在知识经济和知识社会中成为杰出的途径ag体育手机版,是使得现有的人们产生更多的能力——即通过对知识工人的管理产生更大的生产力。这个挑战ag体育手机版ag体育手机版,引用一句老话就是ag体育手机版,让凡人做非凡之事。’ ”中国企业要学会打造组织能力,组织的目标在于使平凡的人有能力从事不平凡的事情ag体育手机版,组织不能依靠天才,个人要借助组织去放大能力和效能。

                                      第六,管理要以绩效为导向,通过机制制度扬人性之善ag体育手机版,抑人性之恶ag体育手机版。必须承认,人性并不是只有善的一面,人天性是讨厌被监督和约束的,最好是我想干什么就干什么,为所欲为ag体育手机版。人是一个复杂体,组织也是一个复杂体,牵引和约束两个要素都要有。尤其是在中国文化中缺乏新教伦理那种“天赋神职”的职业观的现实下ag体育手机版,仅仅强调呼唤还不够,还需要有科学管理的方法和制度ag体育手机版、机制ag体育手机版。通过机制、制度来抑制恶,最后让善有出口ag体育手机版。如果恶不堵住,善就出不来ag体育手机版;恶四处乱跑,最后劣币驱逐良币。

                                      德鲁克思想最为闪光之处在于他超越了工业时代的时代局限,破译了后工业文明时代的企业密码!他的价值恰恰体现在后工业文明时期,尤其对于转型期的中国企业有着 “在苍茫中点灯”的意义和价值!

                                        

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